g端代表政府端government,代表的是政府、事業(yè)單位群體;b端代表企業(yè)用戶商家Business;c端代表消費(fèi)者個(gè)人用戶Consumer,一般情況常見于描述產(chǎn)品所面對(duì)用戶群體。
G端產(chǎn)品指的就是為政府、包括事業(yè)單位開發(fā)的產(chǎn)品。服務(wù)于政府或企業(yè)的軟件,大部分要幫助其解決實(shí)際問(wèn)題,對(duì)效率、利潤(rùn)產(chǎn)生貢獻(xiàn),通過(guò)智能化信息化幫助工作人員在具體的流程環(huán)節(jié)中提升效率從而達(dá)到節(jié)約成本和高效產(chǎn)出的目的。
G端產(chǎn)品要注重業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)場(chǎng)景,做合理且專業(yè)的產(chǎn)品;要兼顧用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)需求之間的平衡,而且這類產(chǎn)品受國(guó)家政策影響較大,產(chǎn)品功能緊貼政策需求。
B端產(chǎn)品的用戶是多角色群體、多維度,一般是3個(gè)維度,決策者(老板)、管理者(財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人)和執(zhí)行者(使用的用戶)。由于用戶角色多,所以它的業(yè)務(wù)場(chǎng)景也多,而且流程差異大,不同的行業(yè)不同的客戶,需要不同的專業(yè)解決方案。
C端產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的群體相對(duì)單一,一般是單一維度。它的業(yè)務(wù)場(chǎng)景、邏輯簡(jiǎn)單、流程相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化,用戶群體比較固定,場(chǎng)景相對(duì)簡(jiǎn)單,產(chǎn)品要求簡(jiǎn)單,流程要求相對(duì)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化。