什么是工作流?工作流是干嘛的?工作流在日常生活中有哪些應(yīng)用場(chǎng)景?以下是有關(guān)工作流的詳情介紹。

1、工作流是什么意思?

工作流大體是指業(yè)務(wù)過(guò)程在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化，是對(duì)工作流程及其各操作步驟之間業(yè)務(wù)規(guī)則的描述。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，工作流屬于計(jì)算機(jī)支持的協(xié)同工作(CSCW)的一部分。后者研究一個(gè)群體或組織如何在計(jì)算機(jī)的幫助下實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作。

常用的工作流應(yīng)包含節(jié)點(diǎn)管理、流向管理、流程樣例等基礎(chǔ)功能。工作流在應(yīng)用系統(tǒng)中，通常會(huì)依據(jù)角色、分工與現(xiàn)實(shí)條件的不同點(diǎn)，來(lái)合理安排路由傳遞，高效分配內(nèi)容等級(jí)，幫助用戶解決企業(yè)與組織運(yùn)行過(guò)程中的核心問(wèn)題。

2、工作流一般應(yīng)用業(yè)務(wù)場(chǎng)景有哪些?

①關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程：訂單、報(bào)價(jià)處理、采購(gòu)處理、合同審核、客戶電話處理、供應(yīng)鏈管理等

②行政管理類:出差申請(qǐng)、加班申請(qǐng)、請(qǐng)假申請(qǐng)、用車申請(qǐng)、各種辦公用品申請(qǐng)、購(gòu)買申請(qǐng)、日?qǐng)?bào)周報(bào)等凡是原來(lái)手工流轉(zhuǎn)處理的行政表單。

③人事管理類：?jiǎn)T工培訓(xùn)安排、績(jī)效考評(píng)、職位變動(dòng)處理、員工檔案信息管理等。

④財(cái)務(wù)相關(guān)類：付款請(qǐng)求、應(yīng)收款處理、日常報(bào)銷處理、出差報(bào)銷、預(yù)算和計(jì)劃申請(qǐng)等。

⑤客戶服務(wù)類：客戶信息管理、客戶投訴、請(qǐng)求處理、售后服務(wù)管理等。

⑥特殊服務(wù)類：ISO系列對(duì)應(yīng)流程、質(zhì)量管理對(duì)應(yīng)流程、產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息管理、貿(mào)易公司報(bào)關(guān)處理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過(guò)表單逐步手工流轉(zhuǎn)完成的任務(wù)均可應(yīng)用工作流軟件自動(dòng)規(guī)范地實(shí)施。

以上就是有關(guān)工作流是什么意思?有哪些應(yīng)用場(chǎng)景的介紹。